Toimitus – ja takuuehdot

Yleiset toimitusehdot

Ellei toisin ole määritelty, sovelletaan Incoterms DAP -lauseketta.

Tilaukset

Tilaukset tehdään verkkokauppamme kautta, sähköpostitse tai puhelimitse. Tilauksesta on löydyttävä tuotenimi, kappalemäärä, tilaajayrityksen nimi, toimitusosoite, yhteyshenkilö sekä tilaus ja toivottu toimituspäivämäärä.

Toimitus

Hyllytavaraa koskevat tilaukset toimitetaan kahden arkipäivän kuluessa. Toimitusajankohta on erikseen sovittavissa. Emme ota vastuuta loppuunmyytyjen- tai poistuneiden tuotteiden toimittamisesta. Mikäli tilausta ei voida toimittaa, ilmoitetaan se erikseen puhelimitse tai sähköpostitse.

Toimitustavat

Toimitukset hoidetaan yleisesti Kaukokiidon, Schenkerin, Postin ja Matkahuollon toimesta.

Rahtikulut

Rahtikulut lisätään tilauksiin.

Tilausvahvistus

Tilauksen saatuamme, lähetämme asiakkaillemme tilausvahvistuksen, josta selviää tilauksen sisältö. Tilausvahvistus on hyvä säilyttää, mikäli siihen pitää viitata myöhemmin. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse.

Reklamaatiot

Virheellisen toimituksen tai muun reklamoitavan asian sattuessa, ota yhteys välittömästi Sacpro Oy:n 10vrk:n sisällä toimituksesta. Virheellinen tuote on toimitettava Sacpro Oy:lle siinä kunnossa, kun se on vastaanotettu virheraportin kanssa. HUOM! Ennen tuotteen palautusta on Sacpro Oy:lle toimitettava reklamaatiolomake, jotta reklamaatio voidaan hyväksyä. Reklamaatiolomake on saatavilla sivuillamme.

Tuotteiden palautus

Palautettavista tuotteista on etukäteen sovittava Sacpro Oy:n/tuotteen jakelijan kanssa. Ilman sopimusta lähetettyjä, tai yli kaksi kuukautta sitten vastaanotettuja tuotteita ei oteta vastaan. Palautetut tuotteet ovat oletusarvoisesti siinä kunnossa, minkälaisina ne on vastaanotettu.

Sacpro Oy voi hyväksyä palautuksia tuotekatalogissamme olevista tuotteista. Sacpro Oy:n ollessa vastuussa tuotteissa esiintyvistä virheistä, hyvitetään tuotteen hinta täysimääräisesti. Muissa tapauksissa hyvitetään 65% tuotteen hinnasta.

TOIMINTAPERIAATE

Henkilötietojen käsittely

Sacpro AB:lle on tänä päivänä, 2020-09-02, laadittu seuraavat periaatteet.

Käyttötarkoitus

Huolehdimme yksityisyydestäsi. Sinun on voitava tuntea olosi turvalliseksi, kun uskot henkilötietojasi meille. Tästä syystä olemme laatineet tämän käytännön. Se perustuu voimassa olevaan tietosuojalainsäädäntöön ja siinä selvitetään, miten pyrimme turvaamaan oikeuksiasi ja yksityisyyttäsi.

Tämän käytännön tarkoituksena on tehdä sinut tietoiseksi siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, mihin käytämme niitä, kuka voi nähdä ne ja millä edellytyksillä ja miten voit turvata oikeutesi.

Tausta

Käsittelemme henkilötietojasi pääasiassa siksi, että voimme täyttää velvollisuutemme sinua kohtaan. Menetelmämme lähtökohtana on, että emme käsittele enempää henkilötietoja kuin on tarpeen tarkoituksen saavuttamiseksi ja pyrimme aina käyttämään mahdollisimman vähän arkaluonteisia tietoja.

Tarvitsemme henkilötietojasi myös voidaksemme tarjota sinulle hyvää palvelua esimerkiksi markkinoinnin, seurannan ja tiedottamisen osalta. Lisäksi saatamme tarvita henkilötietojasi lakien noudattamiseen sekä asiakas- ja markkina-analyysien tekemiseen.

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointitarkoituksiin.

Yleiset linjaukset

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemme henkilötietoja vain, jos siihen on olemassa oikeudellinen peruste. Emme käsittele henkilötietoja, ellei se ole tarpeen sopimusten ja lain mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi. Alla on esimerkkejä käsittelemistämme henkilötiedoista:

– Nimi

– Yrityksen nimi

– Yrityksen osoite

– Sähköpostiosoite

– Puhelinnumero

– Asema yrityksessä

– Käyttäjän nimi verkkokaupassa

– Valokuvat

– Tiedot, jotka olet rekisteröinyt pyytämättä ja jotka annat vapaaehtoisesti.

– Sisältö, jonka julkaiset itse, niin sanottu käyttäjän luoma sisältö.

Miten saamme pääsyn henkilötietoihisi?

Pyrimme mahdollisuuksien mukaan hankkimaan henkilötietosi ottamalla sinuun yhteyttä.

Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tällöin emme enää käsittele henkilötietojasi tai hanki uusia tietoja, jos se ei ole välttämätöntä sopimuksen, myyntitiedonannon tai lain mukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Huomaa, että suostumuksesi peruuttaminen tarkoittaa, ettemme voi täyttää velvoitteitamme sinua kohtaan.

Pääsemme käsiksi henkilötietoihisi myös seuraavilla tavoilla:

– Suoraan meille antamasi tiedot

– Tiedot, jotka rekisteröidään, kun vierailet verkkosivustollamme

– Tiedot, jotka saamme julkisista rekistereistä

– Tiedot, jotka saamme, kun otat yhteyttä johonkin työntekijäämme.

– Tiedot, jotka saamme, kun ilmoittaudut kursseillemme tai seminaareihimme.

– Tiedot, jotka saamme, kun tilaat uutiskirjeitä tai muita postituksia.

– Tiedot, jotka saamme, kun vastaat kyselylomakkeisiimme ja tutkimuksiimme.

– Tiedot, jotka saamme, kun otat meihin yhteyttä, haet meiltä töitä, vierailet luonamme tai muutoin otat meihin yhteyttä.

Milloin luovutamme henkilötietojasi?

Perusperiaatteemme on, että emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos et ole antanut siihen suostumustasi tai jos se ei ole välttämätöntä sopimusten tai lain mukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Niissä tapauksissa, joissa luovutamme henkilötietoja kolmansille osapuolille, varmistamme, että henkilötietoja käsitellään tyydyttävällä tavalla.